Договор  о возмездном оказании услуг № ДО-1

(публичная оферта)

ПРЕАМБУЛА

Данный документ является официальным предложением Кулагиной Наталии Эдуардовны, ИНН 501800043496 для физических лиц Российской Федерации заключить договор на оказание услуг на нижеприведенных условиях.

Настоящий документ в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 ГК РФ является публичной офертой.

Настоящая публичная оферта на оказание услуг (далее — Договор) заключается в особом порядке: путем акцепта настоящего Договора, содержащего все существенные условия Договора, без подписания его сторонами. Настоящий Договор имеет юридическую силу в соответствии со ст.434 Гражданского кодекса Российской Федерации и является равносильным договору, подписанному Сторонами.

Кулагина Наталия Эдуардовна, именуемая в дальнейшем «Исполнитель», публикует настоящий Договор, являющийся публичным Договором-офертой в адрес физических лиц (в дальнейшем «Заказчик») о нижеследующем.

Договор вступает в силу с момента его размещения на сайте https://ta-shamanka.ru/ в сети Интернет (далее — «Сайт»). Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Договора и/или отозвать Договор в любой момент по своему усмотрению без какого-либо специального уведомления Заказчика. Изменения, внесенные Исполнителем в Договор, вступают в силу с момента размещения изменений на сайте https://ta-shamanka.ru/, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при таком размещении. Все Приложения к Договору являются его неотъемлемой частью.

Настоящий Договор является публичным договором (ст. 494 ГК РФ), в соответствии с которым неопределенный круг лиц (Исполнители) принимают на себя обязательство по оказанию услуг в отношении Заказчика.

Заключение настоящего Договора производится путем присоединения Исполнителей к настоящему Договору, т.е. посредством принятия (акцепта) Исполнителями условий настоящего Договора в целом, без каких-либо условий, изъятий и оговорок (ст. 428 ГК РФ).

Фактом принятия (акцепта) Исполнителями условий настоящего Договора является запрос на оказание услуг Исполнителями в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором (п.3 ст.438 ГК РФ).

Лицо, заказавшее услугу и/или оплатившее услугу, признается Заказчиком или представителем Заказчика с надлежащими полномочиями. 

Заказчик и Исполнитель далее совместно именуются «Стороны», а по отдельности — «Сторона».

Настоящий Договор, при условии соблюдения порядка его акцепта, считается заключенным в простой письменной форме (п.2, п.4 ст.434 и п.3 ст.428 ГК РФ) и действует до окончания срока его действия. В части Услуг Исполнителя по предоставлению доступа к Урокам Договор действует в течение 30 (тридцати) дней с момента предоставления такого доступа.

Стороны безоговорочно соглашаются с тем, что настоящий Договор заключен по адресу регистрации Заказчика.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Блог — веб-сайт, основное содержимое которого — регулярно добавляемые пользователем записи, содержащие текст, изображения или мультимедиа.

Интервью ─ предназначенная для публикации на канале Исполнителя беседа Исполнителя с каким-либо лицом.

Канал Исполнителя ─ телеграм-канал по адресу https://t.me/tasha_delaet_abzac.

Канал, телеграм-канал ─ инструмент мессенджера Telegram, позволяющий доставлять информацию подписчикам.

Консультация – совет Исполнителя области продвижения в социальных сетях по какому-либо вопросу Заказчика.

Контент – информационно значимое либо содержательное наполнение профиля в социальной сети.

Подборка ─ совокупность однородных материалов, собранных воедино.

Пост ─ информационный блок, размещенный пользователем в социальной сети, блоге, микроблоге, форуме и т.п.

Продвижение – комплекс рыночной деятельности (маркетинговых мероприятий), целями которых являются увеличение доли товара, услуги, компании или бренда, занимаемой ими на рынке; вывод товара на рынок; увеличение их узнаваемости; привлечение новых клиентов, повышение эффективности продаж через коммуникативное воздействие на персонал, партнеров и потребителей.

Эксперт ─ лицо, обладающее специальными знаниями в какой-либо сфере.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА И ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

2.1. Исполнитель оказывает следующие услуги по продвижению в социальных сетях для Заказчика, (далее – Услуги), а Заказчик принимает услуги и производит оплату в соответствии с условиями настоящего Договора:

1. Информационные услуги:
   ─ рассказ об эксперте и его канале, публикуемый Исполнителем в канале Исполнителя,
   ─ публикация на канале Исполнителя подборки постов, цитирование, интервью, подборки блогов, обзоры
2. Написание текста, редактирование текста.
3. Консультационные услуги.
4. Анализ аккаунта Заказчика, предоставляемый в формате письменной консультации. Состав услуги: рекомендации Исполнителя по оформлению «шапки» и описания профиля, заглавного фото («аватара»), контента профиля Заказчика, дополнительные рекомендации по продвижению. 
5. Услуги по размещению рекламы в электронной форме посредством сети Интернет (далее «Интернет-реклама»)
6. Обучающие материалы по копирайтингу (далее ─ «Уроки»):

1.  Инструкция «Как написать текст для рекламы» (6 страниц)
2. Уроки «Школа короткого текста» (15 страниц): 15 уроков по написанию личных, продающих, развлекательных постов. 
3. Гайд «Сам себе редактор» (3 страницы): пошаговый план по вычитке и редактуре текста, список сервисов по проверке текста, правила и подсказки. 
4. Трактат «Механика вовлеченности. Искусство получать комментарии» (11  страниц): методы определения целевой аудитории и способы нахождения ее проблем, техники задавания вопросов, варианты написания продающих текстов для целевой аудитории.
5. Пособие «Цепляющий заголовок» (8 страниц).
6. «Продающие тексты – 1» (7 страниц), состоящий из следующих блоков: 

─ Функциональное описание товара/услуги

─ Продажа через сторителлинг

─ Продажа через социальное доказательство 

7. «Продающие тексты – 2» (8 страниц), состоящий из следующих блоков:

─ Продажа через проблему и решение

─ Продажа через покупательский отзыв 

─ Продажа через образ и эмоции

8. «Личные тексты» (6 страниц), состоящий из следующих блоков:

─ Психологический жанр письмо

─ Литературный жанр дневник

─ Журналистский жанр правила жизни

9. «Воронка продаж» (9 страниц), состоящий из следующих блоков:

─ Текст, вызывающий интерес и вовлекающий в беседу 

─ Текст, закрывающий возражения

─ Текст, продающий через выгоду и преимущества

10. «Сторителлинг (продающие тексты)» (9 страниц), состоящий из следующих блоков: 

─ История от первого лица 

─ История через личный опыт 

─ История с персонификацией 

─ История через боль клиента 

─ История с использованием триггера.

2.2. Для того, чтобы воспользоваться услугами Исполнителя, Заказчик направляет запрос, содержащий перечень необходимых ему услуг из перечисленных в п. 2.1 Договора, в мессенджер Телеграм Исполнителя, указанный в разделе «Реквизиты Исполнителя». 

2.3. Исполнитель оказывает Услуги на своем оборудовании и в своем помещении дистанционно (онлайн) — при помощи информационно-телекоммуникационной сети Интернет.

2.4. После оплаты Уроков Исполнитель направляет Заказчику в мессенджер Telegram ссылку для доступа к материалам Уроков.

2.5. Все материалы Уроков являются объектами авторского права и предоставляются Заказчику «как есть». 

2.6. Исполнением обязательства по оказанию Услуг по предоставлению доступа к Урокам считается факт размещения материалов Уроков в сети Интернет и открытие доступа к ним для Заказчика в сроки, количестве и в соответствии с описанием. Услуги считаются оказанными в полном объеме с момента оплаты и предоставления доступа к материалам Уроков, вне зависимости от того, воспользовался ли Заказчик таковым доступом или нет, и вне зависимости от того, когда именно Заказчик воспользовался материалом, поскольку данные обстоятельства не зависят от Исполнителя.

2.7. Технические характеристики Проектов интернет-рекламы, размещаемых Исполнителем в Канале Исполнителя:

1. Вид интернет-рекламы: пост (текстовый блок, изображение, ссылка на интернет-страницу).
2. Количество текстовых символов: до  1200 знаков;
3. Срок размещения: от 2 до 14 дней;
4. Время размещения (периоды, определенные дни и часы и т.п.) интернет-рекламы: 2/24 и 4/48;
5. Исполнитель самостоятельно готовит Проекты интернет-рекламы, передает Заказчику путем направления по согласованным каналам связи для утверждения.
6. По истечении срока использования интернет-реклама снимается с размещения.
7. Стороны обязуются соблюдать требования Федерального закона от 13.03.2006 N 38-ФЗ «О рекламе», иных нормативных правовых актов, регулирующих порядок распространения рекламы.

8. Стороны пришли к соглашению, что акт сдачи-приемки в отношении услуг, оказываемых по договору (за исключением услуг, указанных в п. 2.1.5.5), не оформляется. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком в полном объеме, если в течение 7 (семи) календарных дней по истечении срока оказания Услуг Исполнитель не получил от Заказчика мотивированных письменных возражений по качеству оказанных Услуг по установленным Сторонами каналам связи. Отсутствие любых письменных замечаний в течение установленного срока считается признанием факта надлежащего качества оказанных Услуг.
   1. По окончании срока размещения рекламы, указанного в п. 2.7.3 Договора, Стороны подписывают двухсторонний Акт об оказании услуг, в котором указываются сведения об объеме, характеристиках, стоимости, сроках и иных условиях оказания услуг в отчетном периоде.
   2. Акт об оказании услуг составляется Исполнителем и представляется для подписания Заказчику.
   3. Заказчик в течение 5 календарных дней с даты получения Акта обязан подписать его либо представить мотивированный отказ от его подписания. В случае если в течение установленного настоящим пунктом срока Заказчик не подпишет Акт либо не представит мотивированный отказ от его подписания, услуги считаются принятыми Заказчиком без замечаний. Такой Акт будет признаваться надлежащим доказательством оказания услуг.
9. Все имущественные права на результаты Услуг переходят к Заказчику после приемки оказанных Услуг и оплаты Услуг Заказчиком.

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3.1. Заказчик обязуется: 

1. Предоставлять документы, материалы и иную информацию, необходимую для исполнения Договора. 
2. Предоставить Исполнителю документы, подтверждающие соблюдение требований обязательной сертификации рекламируемого товара (работ, услуг), иного обязательного подтверждения соответствия товара (работ, услуг) требованиям технических регламентов, лицензии, а также иные документы, затребованные Исполнителем во исполнение законодательства о рекламе и иных нормативных правовых актов.
3. Хранить рекламные материалы, в том числе вносимые в них изменения, в течение года со дня последнего распространения рекламы или со дня окончания срока действия Договора, кроме документов, в отношении которых законодательством Российской Федерации установлены иные сроки.
4. Своевременно оплачивать услуги Исполнителя по Договору в порядке, установленном в разделе 4 Договора. 
5. Принять работу Исполнителя.

3.2.Заказчик имеет право: 

3.2.1. В любое время проверить ход и качество услуг, оказываемых Исполнителем в рамках реализации предмета Договора. 

3.2.2.Требовать своевременного предоставления полной информации обо всех действиях, предпринимаемых Исполнителем в ходе оказания услуг по Договору. 

3.3.Исполнитель обязуется: 

3.3.1. Оказывать услуги в соответствии с Договором. 

3.3.2. Предоставлять Заказчику возможность в любое время проверить ход и качество услуг, выполняемых Исполнителем в рамках реализации предмета настоящего Договора.

3.3.3. Разместить рекламные материалы в соответствии с условиями Договора.

3.3.4. Хранить Договор, рекламные материалы, в том числе вносимые в них изменения, в течение года со дня последнего распространения рекламы или со дня окончания срока действия Договора, кроме документов, в отношении которых законодательством Российской Федерации установлены иные сроки.

3.4. Исполнитель имеет право: 

3.4.1. Требовать от Заказчика своевременного предоставления документов, материалов и иной информации, необходимой для согласования и утверждения Сторонами Требований Заказчика. 

3.4.2. Исполнитель сохраняет за собой право размещения ссылок на социальные сети в своем портфолио (на официальном сайте Исполнителя) с указанием авторства Исполнителя.

4. РАЗМЕР, СРОКИ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

1. Стоимость услуг, оказываемых в рамках Договора, определяется исходя из объема, характера и продолжительности заказанных Заказчиком Услуг.
2. Оплата услуг, предоставляемых Заказчику, осуществляется на основе предоплаты.
3. Оплата производится Заказчиком путем перечисления денежных средств на счет Исполнителя на основании счета (квитанции), выставленного Исполнителем или с помощью других видов платежей по согласованию с Исполнителем.
4. В целях Договора принимается оплата от Заказчика:

— в безналичной форме с расчетного счета Заказчика на счет Исполнителя;

— переводом на банковскую карту Исполнителя;

— с помощью других видов платежей по согласованию с Исполнителем.

5. Обязательство Заказчика по оплате услуг Исполнителя считается исполненным надлежащим образом с момента зачисления на расчетный счет Исполнителя всей суммы денежных средств, подлежащей уплате Заказчиком.
6. Заказчик самостоятельно отслеживает изменение реквизитов Исполнителя, указанных в настоящем Договоре и несет ответственность за правильность производимых им платежей.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. 
2. В случае несвоевременной оплаты либо отступления Заказчиком от условий Договора Исполнитель вправе по своему усмотрению:

1. Требовать досрочного расторжения Договора;
2. Пролонгировать согласованный срок выполнения работы соответственно задержке.
3. В случае если Исполнитель нарушил предварительно согласованные сроки выполнения работы, Заказчик по своему выбору вправе:

1. Назначить Исполнителю новый срок выполнения работы;
2. Потребовать уменьшения цены за выполнение работы;
3. Расторгнуть Договор.
4. В любом случае совокупный размер ответственности Исполнителя по Договору ограничивается суммой, полученной Исполнителем от Пользователя по Договору.

6. АВТОРСКИЕ ПРАВА НА ТЕКСТЫ

6.1. Исполнитель предоставляет Заказчику следующие исключительные права на создаваемые Тексты:

а) право опубликовывать Тексты под фирменным наименованием, производственной маркой и товарным знаком Заказчика;

б) право на обнародование Текстов, т.е. на сообщение Текстов в какой-либо форме или каким-либо способом неопределенному кругу лиц;

в) право на воспроизведение Текстов (дублирование, тиражирование или иное распространение, т.е. неоднократное придание Текстам объективной формы, допускающей его функциональное использование) без ограничения тиража;

г) право на распространение Текстов любым способом путем реализации размноженных материальных носителей Текстов среди конечных пользователей (потребителей, осуществляющих функциональное использование) без ограничений в территориально-отраслевых пределах;

д) право на переработку Текстов (создание на их основе нового, творчески самостоятельного произведения или внесение изменений, не представляющих собой его переработку);

е) право на перевод Текстов;

ж) право на публичное использование Текстов и демонстрацию в информационных, рекламных и прочих целях;

з) право переуступить на договорных условиях часть полученных по настоящему договору прав третьим лицам;

6.2. Указанные в п.6.1. Договора права передаются на срок действия авторского права на создаваемые Тексты.

6.3. Действие передаваемых исключительных авторских прав не ограничивается территориальными пределами.

6.4. Исполнитель не сохраняет за собой право использовать Тексты самостоятельно или предоставлять аналогичные права на его использование третьим лицам, однако если сторонами не согласовано обратное, Исполнитель вправе указать в своем портфолио то, что Тексты выполнены им для Заказчика.

6.5. В случае оплаты Заказчиком Работы (материала), права на его использование полностью переходят к Заказчику.

7. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

7.1. Все заявления о возврате денежных средств принимаются в письменном виде на адрес электронной почты Исполнителя nataroom@yandex.ru в течение 7 (семи) календарных дней после оказания услуг. К обязательным пунктам заявления на возврат денежных средств относятся:

─ наименование адресата и данные заявителя (Ф.И.О., телефон, адрес электронной почты);

─ сумма оплаченных услуг;

─ причины возврата;

─ реквизиты для перевода денежных средств;

─ приложения (документ об оплате), дата, подпись и расшифровка.

7.2. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.

7.3. Заказчику возвращаются уплаченные им денежные средства за вычетом стоимости материалов Уроков, к которым Заказчику был предоставлен доступ, и фактически оказанных услуг, фактически понесенных Исполнителем расходов (банковские комиссии, комиссии по рассрочке и т. п.).

7.4. В случае, если услуги приобретались по скидке (специальному предложению), стоимость услуг определяется на дату их оплаты Заказчиком, и стоимость отдельных составных частей Уроков пересчитывается с учетом цены по скидке.

7.5. В случае удовлетворения заявления о возврате денежных средств доступ к материалам Уроков для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) дня с даты направления Исполнителем Заказчику решения о соответствующем возврате. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом заранее данного акцепта.

7.6. С момента, когда доступ к материалам Исполнителя считается предоставленным в полном объеме, возврат денежных средств не проводится. Материалы Уроков считаются предоставленными и полученными, если Заказчику предоставлен к ним открытый доступ на платформе, независимо от фактического открытия или просмотра данных материалов Заказчиком.

7.7. Заказчик подтверждает, что его несогласие с мнением Исполнителя, методикой и содержанием услуг не является основанием для возврата денежных средств и предъявления претензий по качеству.

7.8. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от самого Исполнителя, а именно: нарушение работы сети Интернет, оборудования или Программного обеспечения со стороны Заказчика, сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам», по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, а также по любым другим причинам, препятствующим получению Заказчиком услуг, возникшим по вине Заказчика. В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащими оплате в полном размере.

8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

8.1. Условия настоящего договора конфиденциальны и не подлежат разглашению.

8.2. Стороны признают, что материалы Уроков, доступ к которым получает Заказчик, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя (либо права на них возникли у Исполнителя на основании договоров) и содержат конфиденциальную информацию, позволяющую Исполнителю при существующих или возможных обстоятельствах увеличить доходы, избежать неоправданных расходов, сохранить положение на рынке товаров, работ, услуг или получить иную коммерческую выгоду.

8.3. Все материалы, доступ к которым получает Заказчик, являются объектами авторских прав. Информация, к которой Заказчик получает доступ, а также передаваемая и/или высылаемая Заказчику в рамках оказываемых Исполнителем услуг, предназначена только Заказчику, носит конфиденциальный характер, защищена положениями действующего законодательства и не может копироваться, передаваться третьим лицам, тиражироваться, распространяться, пересылаться, публиковаться в электронной, «бумажной» или иной форме без дополнительных соглашений или официального письменного согласия Исполнителя.

8.4. Заказчик обязуется не совершать действий, направленных на распространение или раскрытие информации, или создающих угрозу ее раскрытия или распространения, в частности:

– предоставление третьим лицам доступа к своему аккаунту в мессенджере

Telegram;

– копирование материалов Уроков любым способом, передача распечатанных материалов на бумажном носителе, пересылка материалов третьим лица на электронную почту или в мессенджеры,

– разглашать информацию, содержащуюся в информационных материалах в устной или письменной форме, в том числе через социальные сети;

– не разглашать любым способом информацию, полученную от Исполнителя.

8.5. Запрещается передавать третьим лицам, а равно создавать условия для получения третьими лицами полномочий по доступу к материалам Уроков и использовать эти материалы в коммерческих целях от своего имени.

9. ПОРЯДОК ИСПОЛНЕНИЯ ТРЕБОВАНИЙ 

СТ. 18.1 ФЕДЕРАЛЬНОГО ЗАКОНА «О РЕКЛАМЕ»

9.1. До размещения интернет-рекламы Исполнитель обязуется по поручению Заказчика передать полученные от него сведения о Рекламодателе, Заказчике, интернет-рекламе, а также в иные необходимые сведения для получения идентификатора интернет-рекламы. 

9.2. Исполнитель также обязуется передать за Заказчика в порядки и сроки, предусмотренные действующим законодательством, информацию через ОРД о распространенной Интернет-рекламе в Единый реестр интернет-рекламы (ЕРИР).

9.3. Исполнитель обязуется получить от ОРД идентификатор интернет-рекламы, при размещении интернет-рекламы обеспечить наличие в интернет-рекламе идентификатора, пометки «Реклама», информации о Рекламодателе или интернет-сайта с информацией о Рекламодателе, также обеспечить наличие указанной информации на протяжении всего периода размещения интернет-рекламы.

9.4. Исполнитель обязуется своевременно вносить исправления в информацию, передаваемую в ОРД и ЕРИС, в случае, если Заказчик заявит об изменении информации, либо в случае получения запроса от ОРД.

9.5. Исполнитель не несет ответственность за технические ошибки и сбои в работе ОРД или ЕРИР.

9.6. Заказчик несет ответственность за непредставление, неполное предоставление информации, а также в случае предоставления недостоверных сведений, которые Исполнитель запрашивает для передачи  ОРД/ЕРИР.

9.7. Заказчик имеет право получать  в течение 10 дней с даты направления запроса Исполнителю информацию о выборе ОРД,  реквизитах заключенного с ним договора, идентификаторе интернет-рекламы.

9.8. Стороны договорились, что передача информации в ОРД и/или ЕРИС, в объеме предусмотренном действующим законодательством, не является разглашением конфиденциальной  информации и не считается нарушением условий Договора.

9.9. Исполнитель имеет право самостоятельно выбирать ОРД и изменить стоимость услуг по настоящему договору в случае увеличения оплаты услуг ОРД более чем на 10%.

10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ 

1. Настоящий Договор может быть изменен или досрочно расторгнут по письменному соглашению Сторон.
2. Стороны договорились, что переписка в системах обмена электронными сообщениями (по электронной почте, в мессенджере Телеграм и т.п.), считается юридически значимой и имеющей силу простой электронной подписи. Это значит, что всё написанное будет иметь силу доказательства. Уведомления, претензии и ответы на них, акты, отчеты об оказанных услугах, заявления, предусмотренные договором, Стороны договорились направлять по адресам электронной почты и номерам телефонов, согласованных Сторонами. 
3. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть в связи с исполнением настоящего Договора, разрешаются Сторонами путем переговоров. Срок ответа одной Стороны на претензию другой Стороны не должен превышать 10 календарных дней. 
4. Во всем, что не урегулировано настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации. 
5. Признание судом какого-либо положения Оферты недействительным и/или не подлежащим применению не влечет за собой недействительности иных положений Оферты.

11. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ:

Кулагина Наталия Эдуардовна

Номер счёта: 4081 7810 4061 3003 7673

Банк получателя: АО «Альфа-Банк», г. Москва

БИК: 044525593

ИНН Банка: 7728168971

КПП Банка: 770801001

Кор. счёт: 30101810200000000593

Контакты